kwa kufuatilia iyo video njia ya kwanza ni unanza kwa kubonyeza button ya kuwashia ya kuongezea sauti na button ya home kwa pamoja alafu unaenda kwenye reboot system unaichagua kwa kubonyeza button ya kuwashia

Njia ya pili ni kwa kufanya factory reset(hii itafuta kila kitu kilichopo kwenye simu ikiwemo nyimbo picha na video) hapa unaanza kwa kubonyeza button tatu kwa pamoja kama njia ya kwanza hapo juu alafu unaenda hadi kwenyesehemu iliyoandikwa factory reset unaichagua. hapo simu yako itaanza upya kabisa.

kumbuka: kushusha chini katika machaguo unatumia button ya kupunguzia sauti na kuchagua(enter) ni button ya kuwashia simu.